Toutes les clés pour comprendre le Métier : Traffic manager / Responsable de l’Acquisition (#TrafficManager #ResponsableAcquisition.

Le Traffic Manager est en charge de l’acquisition de trafic pour une ou plusieurs plateformes web. Sa fonction consiste à déployer des campagnes sur internet afin d’amplifier la portée de l’activité d’une entreprise sur la toile. Son rôle s’élargit à l’analyse quantitative rt qualitative du trafic afin d’accroître l’efficacité des campagnes publicitaires online. Cette nouvelle fonction dans l’entreprise est principalement marketing, spécialisée dans le ciblage et la conversion sur internet.

Ce poste consiste à gérer l’acquisition (l’optimisation) de trafic, de la stratégie à la mise en œuvre, jusqu’à l’analyse et la mesure du trafic généré et de la conversion engendrée par cet afflux de visiteurs. Il pourra également faire usage de leviers marketings divers (SEO, SEA, Display, relations presses …), d’appuis variés (agences, régies publicitaires, partenariats …), de la gestion d’un budget et des tarifs de l’acquisition (CPC, CPM …). Le Traffic Manager travaille généralement au sein d’une équipe marketing digital, en collaboration directe avec les équipes commerciales mais également avec la communication et les équipes informatiques d’une entreprise.

Missions du Traffic Manager

Le Traffic Manager est spécialiste de la publicité et de l’analyse statistique du trafic sur Internet. Il travaille au sein d’une régie publicitaire ou directement chez l’annonceur. Il joue un rôle d’intermédiaire entre l’annonceur et les sites Internet sur lesquels ses campagnes publicitaires sont déployées.

Le Traffic Manager va mettre en place une stratégie d’acquisition de trafic grâce à différents outils et des techniques variées.

Le Traffic Manager est en charge :

• Du développement du trafic et de l’audience online (et/ou offline) grâce à différentes méthodes marketing, dans l’objectif de rapporter des leads qualifiés,
• De la mise en ligne des campagnes marketing sur différents supports (web, mobiles …) à l’aide de logiciels spécifiques,
• Du suivi des campagnes en collaboration avec les commerciaux,
• De l’édition de rapports sur l’efficacité des campagnes menées à destination du directeur marketing,
• Du support aux commerciaux sur le choix d’un format, sur leurs propositions commerciales,
• De l’optimisation du chiffre d’affaires du site grâce à une gestion fine de l’inventaire disponible et de recommandations d’offres tarifaires en fonction de la demande.

L’étendue des campagnes de publicité est très large : achat d’espaces sur des régies publicitaires, achat de mots-clés sur les moteurs de recherche, campagnes d’affiliation, partenariats directement avec les annonceurs, liens avec les comparateurs de prix, référencement sur les annuaires spécialisés…

Activités principales

L’élaboration d’une stratégie d’acquisition de trafic sur internet en coopération avec les équipes commerciales. Ces choix stratégiques, en relation directe avec la stratégie globale de l’entreprise, portent essentiellement sur le ciblage des campagnes publicitaires et sur les médias de distribution online.

La mise en œuvre des campagnes d’acquisitions : selon le budget attribué, le responsable de l’acquisition a pour objectif d’optimiser l’acquisition de nouveaux utilisateurs, visiteurs, prospects et encore clients et de positionner une marque / un produit sur différents leviers d’acquisitions.

Le tracking de liens : Il s’agit de “Taguer” les différents contenus diffusés, ce qui consiste à mettre en place un code de suivi générant des statistiques. Ce tracking des publicités permet de mieux mesurer l’audience et de gérer l’occupation des espaces publicitaires. Grâce à ces actions, le Traffic Manager pourra rendre des comptes à l’annonceur sur l’occupation et l’utilisation des espaces publicitaires en ligne, mais également réorienter ses prochaines campagnes en vue de l’amélioration des résultats.

L’édition de rapports d’analyse visant au compte rendu de l’efficacité des campagnes et à son amélioration. Il pourra alors travailler en collaboration avec un responsable de l’analyse web.

• Optimisation des campagnes : en fonction des résultats de la campagne, proposition de plans d’actions correctifs,
• Étude de l’efficacité des campagnes grâce à des indicateurs précis (nombre de visites, taux de conversion…). Cela permet d’évaluer les différentes actions de promotion mais également d’assurer un reporting à l’annonceur,
• Audits et benchmarks des Marketplaces Online.

Principaux leviers d’acquisition

• Le SEO (ou référencement naturel) consiste à optimiser un site internet afin d’être référencé sur certains mots clés sur les pages de résultats des moteurs de recherche. L’objectif premier de cette technique est d’être positionné parmi les premiers résultats de recherche, notamment sur Google,
• Le SMO (Social Media Optimization) par la réalisation de campagnes de fidélisation et d’interaction sur les réseaux sociaux,
• Le display / l’affiliation,
• L’e-mailing,
• Le re-marketing (re-targeting),
• Les Comparateurs de prix,
• Les market Places.

Nous pourrons également évoquer d’autres leviers plus traditionnels :

• Les médias offlines et la relation presse,
• Les partenariats,
• Le télémarketing.

Compétences

• Connaissance du web, du mobile et des principes de la publicité sur web et mobile,
• Connaissances des régies publicitaires ciblées et des pratiques promotionnelles,
• Compétences en communication et en marketing digital,
• Techniques de tracking de lien et maîtrise des outils marketing et analytics,
• Langages web techniques (HTML, CSS, JavaScript…),
• Veille concurrentielle approfondie.

Formation

Diplômé bac +2, +3 ou +5, il n’existe pas de formation type pour ce poste. Une formation à l’environnement web est cependant exigée, ainsi qu’une expérience concluante sur ce poste. Vous justifiez d’une bonne connaissance des régies publicitaires et des différentes offres promotionnelles sur internet. La justification des résultats de ses campagnes online est un plus.

Qualités

• Organisation,
• Bon relationnel,
• Gestion du stress,
• Rigueur.

Salaire du Traffic Manager

• Junior : 25 K€ / an,
• Senior : 45 K€ / an,
• Expert : 60 K€ / an.

Le salaire peut varier fortement selon l’expérience, selon l’entreprise (s’il s’agit d’une régie publicitaire, d’une agence ou d’un annonceur), mais également selon les résultats obtenus.

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