Toutes les clés pour appréhender le métier de Content Manager ! #ContentManager #ContentManagement
Appelez-le Content Manager, Responsable de Contenu Numérique ou Responsable de la Rédaction cela n’a pas grande importance car même si son nom varie ses fonctions restent inchangées. Le Content Manager est en charge du contenu numérique, autrement dit d’un contenu publié sur internet. Son rôle se positionne entre le Community Manager et le Rédacteur Web.
Il conçoit et planifie la stratégie éditoriale du web. Cependant, aussi étonnant soit-il, il n’est pas exigé du Content Manager qu’il sorte d’une grande école de journalisme ou d’une filière littéraire. En effet, ses compétences allant au delà de la rédaction, on lui demande uniquement une grammaire et une syntaxe irréprochables. Il va s’en dire que, comme tout bon écrivain, le Content Manager maîtrise parfaitement la langue pratiquée lors de la rédaction (français, anglais…). Il est aussi l’auteur même de son contenu et sait donc quand, comment et sur quelle plateforme le relayer.
Muni de compétences pluridisciplinaires, il ne se limite pas à la production de contenu éditorial. Bien au contraire, ses fonctions vont au delà de la rédaction et le pousse jusque dans la conception de vidéos et visuels (infographies, images, etc).
Ainsi, il adapte son contenu au format des réseaux sur lesquels il travaille ce qui comprend : Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram…
Mais la fonction de Content Manager comporte elle aussi sa part de responsabilité. En écrivant pour l’entreprise, le Content Manager parle en son nom et lui fait dire nombre de choses sur nombre de sujets. C’est là une lourde responsabilité puisque tant de bons retours que de mauvais peuvent être générés par une publication. Et ce ne sont pas les exemples de badbuzz (mauvais buzz) qui manquent aujourd’hui : H&M et l’histoire du sweat, Dove et son gel douche… et tant d’autres pouvant être néfaste. A noter qu’il n’est pas anodin qu’un mauvais retour puisse générer la fermeture d’une entreprise.
Les clients ont, au fur et à mesure du temps, mesuré l’impact des publications et notamment la vitesse de propagation des informations. Ils se sont rendu compte des pertes potentielles dues à celles-ci et ont décidé d’agir en portant un regard particulier sur la communication externe. Ainsi, pour parer à ses éventualités les clients mettent un point d’honneur sur la rigueur et la profonde analyse des publications du Content Manager. Rien ne peut être laissé au hasard. Les publications peuvent bien sembler être publiées de manière spontanée, il n’en n’est rien. car le Content Manager a connaissance de tous les sujets de publications et anticipe les éventuels retours positifs comme négatifs.
Par ailleurs, c’est grâce à ses qualités managériales qu’il maintient un planning bien ordonné. Le Content Manager sait quelle quantité de contenu produire et à quel rythme. En bon communiquant il fait part de ses idées avec diplomatie. Egalement dote d’un sens de l’écoute et d’une aisance relationnelle, il n’hésite pas à prendre conseil auprès de son équipe.
Toujours à l’actualité et réactif, le Content Manager effectue une veille constante. Il adapte en conséquence sa ligne éditoriale ainsi que son planning de publication selon les événements survenant au cours de l’année (jours fériés, coupe du monde, fête des mères…).
Potentiellement responsable d’une équipe de rédacteurs, il est celui qui a le plus d’expérience dans le content management. Il analyse et évalue la qualité de rédaction de chacun et sait quel sujet attribuer à qui selon l’expertise et l’expérience de ses collaborateurs.
Missions du Content Manager
- Veille sur l’actualité du secteur d’activité et l’actualité générale,
- Analyse du comportement des consommateurs et de sa cible,
- Création d’une stratégie de contenu et d’une ligne éditoriale,
- Coordination avec les équipes marketing,
- Création d’un planning de publication en fonction de sa stratégie, du rythme de production par les ressources internes et les partenaires,
- Adaptation du contenu ainsi que du planning en considération des événements nationaux, internationaux et internes à l’entreprise,
- Publication du contenu et prise en charge des retours (buzz/badbuzz),
- Statistiques et analyse des métriques,
- Application des modifications pour de meilleures performances.
Profil du Content Manager
Les compétences et aptitudes du Content Manager devant être multiples, il n’y a pas de parcours type menant à cette fonction. Par contre il y’a des parcours qui prédisposent à ce type de métier et y facilite l’accès.
Un bac+5 en journalisme, par exemple, est certainement le parcours idéal. Toutefois pour ceux qui sont plus axés marketing ou communication, l’accès y est tout autant envisageable.
Finalement l’essentiel est de pouvoir combiner ses qualités rédactionnelles aux exigences du web (SEO/SEM).
A noter que ce qui importe le plus dans ce type de poste est le travail déjà réalisé. Il prouve les capacités du candidat et confirme son expertise pour la suite.
Compétences du Content Manager
- Grammaire,
- Orthographe,
- Syntaxe,
- Lyrisme,
- HTML/CSS,
- SEO/SEM,
- Statistiques.
- Organisation,
- Esprit analytique,
- Sens de l’écoute,
- Aisance relationnelle,
- Leadership.
Qualités
Salaire du Content Manager
Content Manager est un poste émergeant faisant partie des nouveaux métiers du digital. Il y a encore peu de Content Manager Senior néanmoins nous avons déjà quelques idées quant à son salaire, parti pour grandement évoluer au vu des complexités du web.
En début de carrière le Content Manager Junior peut espérer toucher entre 30K et 40K €/an. une fois Senior il pourra être rémunéré 45K voire 50K €/an.
Enfin, un Content Manager Expert ou Confirmé peut gagner jusqu’à 70K €/an et plus selon les structures. En revanche, sachez que le freelance peut gagner bien moins qu’un profil junior et, dans certains cas, avoisiner le smic.
> Consulter les offres d’emploi.
> Revenir au Référentiel Métiers.