Toutes les clés pour comprendre le métier de Responsable Infrastructure Informatique (Responsable de l’exploitation informatique, responsable infrastructure, ingénieur systèmes/réseaux/bases de données, administrateur systèmes et réseaux) sont essentielles pour appréhender les différents aspects de ce rôle. En effet, ces métiers partagent un objectif commun : garantir la bonne gestion, le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes informatiques de l’entreprise. Ainsi, chaque poste comporte des responsabilités spécifiques, mais tous contribuent à la performance globale de l’infrastructure informatique.
Le responsable infrastructure informatique a un rôle essentiel pour une entreprise. En effet, il garantit le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique et des systèmes réseaux de son entreprise tout en assurant la sécurité. Ainsi, il est le garant du digital, de l’e-commerce ou encore du système d’information. De plus, il évolue dans des datacenters, SSI Informatique, des hébergeurs, des start-up, des pure players, des retailers, et bien d’autres secteurs.
MISSIONS
Ce métier comprend de nombreuses missions. En effet, le responsable de l’exploitation informatique veille à maintenir le service et à faire évoluer les infrastructures. Il s’assure ainsi du bon fonctionnement du système informatique de l’entreprise. De plus, il coordonne et anime les différents secteurs d’un centre d’exploitation pour garantir un fonctionnement optimal des unités de production (organisation, délais, normes, etc.).
Les principales missions du Responsable Infrastructure sont les suivantes :
- Définir l’orientation de l’infrastructure dans une vision durable.
- Anticiper les besoins des métiers internes pour proposer des solutions adaptées.
- Piloter l’infrastructure et anticiper les répercussions techniques des actions.
- Déployer des dispositifs de surveillance, de supervision et de maintenance.
- Coordonner les différentes actions et projets.
- Communiquer et faire le reporting des actions réalisées.
- Manager l’équipe : animation des réunions et pilotage des projets.
- Assurer un haut niveau de sécurité pour toutes les informations.
- Mettre en Å“uvre et maintenir des PRA/PCA.
- Se tenir informé des nouvelles technologies pour anticiper les évolutions nécessaires.
COMPETENCES
- Parfaite connaissance des systèmes d’informations
- Langage informatique
- Bases en gestion et réglementation
- Anglais technique
- À jour des tendances de son domaine d’activité
- Maîtrise des techniques de gestion de projet
EXEMPLE D’ENVIRONNEMENT TECHNIQUE (dans lequel peut travailler un responsable infrastructure informatique)
- Systèmes d’Exploitation : Linux Redhat, Windows Server, AIX, HPUX, CentOS, VMWare
- Supervision & ticketing : Nagios, Zabbix, GLPI, ServiceNow
- Base De Données : Oracle, DB2, SQLServer
- Middleware : Jboss AS & Wildfly, Tomcat, EAI Webmethod, Websphere Commerce
- ERP : Progress, SAP, Generix
- Big Data : Cloudera , Kubernetes, MicroStrategy
- Cloud : Azure, AWS
- Ordonnanceur : $U
- Sauvegardes : ASP Atempo TimeNAvigator, Netbackup,
- Réseaux Lan / WIFI : HP/Aruba
- Process : ITIL
QUALITÉS
- Rigueur
- Aisance relationnelle
- Sens de l’écoute et communication
- Force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue du service
- Esprit d’initiative
- Esprit d’équipe
ETUDES
Pour devenir Responsable infrastructure informatique, un bac +5 en informatique est requis, que ce soit en école d’ingénieur ou en cursus universitaire. En outre, il est recommandé d’effectuer des stages dans ce domaine au cours de son cursus pour acquérir une expérience pratique. Cependant, d’autres parcours sont également envisageables, à condition d’avoir suivi une spécialisation en informatique.
SALAIRE
- Junior : 35/40K
- Confirmé : 60/70K
- Expert : 80/90K et plus
PERSPECTIVE D’ÉVOLUTION
Les chefs de projet peuvent évoluer vers différentes fonctions, par exemple, responsable infrastructure informatique, responsable de parc informatique, responsable sécurité informatique, ou encore, responsable d’exploitation / de production.
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