Dans le domaine du recrutement, ces dernières années ont vu une légère inflexion concernant les profils de Chef de Projet.
Le cœur de compétence ‘digital’ a progressivement évolué vers des profils chefs de projets avec une compétence métier, complétée non seulement par des compétences mais aussi des méthodes de travail digitales.
Le chef de projet métier, revu & digitalisé
Le poste de chef de projet digital, longtemps valorisé pour son expertise sur les sujets digitaux (nouvelles interfaces, connaissance des nouveaux écosystèmes…) tend à être progressivement remplacé par un chef de projet avec une compétence métier historique – liée à un secteur notamment – auquel on vient rajouter une ‘surcouche digitale’.
Un exemple emblématique de cette mutation se trouve par exemple dans l’industrie automobile. Les traditionnels chefs de projets véhicules sont aujourd’hui en charge de projets véhicules autonomes, soit des projets avec de très fortes composantes digitales et technologiques. Aussi, l’exigence des entreprises vis-à -vis des recruteurs évolue. On ne cherche plus à tout prix des‘experts du digital’, venus tout droit de chez des pure players, mais plutôt des profils avec une expertise avant tout métier (dans notre cas l’automobile) revue et modernisée avec des compétences digitales et technologiques avancées (expérience utilisateur repensée, interfaces humain / machine retravaillées, algorithmes décisionnels embarqués…).
Autre exemple, chez les acteurs de la sécurité, on recherche avant tout des profils capables d’allier la compétence métier (surveillance, reconnaissance…) en les revisitant grâce à la puissance des nouvelles technologies.
La vidéo surveillance se voit par exemple aujourd’hui augmentée par les smart cameras, video analytics et autres algorithmes capables de décupler la puissance des outils traditionnels. Les porteurs de projet des différentes industries sont donc amenés à ajouter à leurs compétences métiers une surcouche de connaissance des nouvelles technologies et du digital afin de suivre l’évolution (et la digitalisation) de leur marché.
Le chef de projet Рdigitalis̩ par ses outils
L’évolution des technologies impacte donc les marchés, les produits et les compétences des profils associés. Parallèlement à cela, l’évolution des techniques et outils liées à la gestion de projet ont-elles aussi menées à l’émergence d’un Chef de Projet digitalisé.
Les méthodes agiles, en rapprochant sur un même plateau les équipes projets et promouvant l’interaction permanente, ont contribué à l’avènement d’une réactivité accrue des chefs de projets. Disponibles en permanence, sollicités en temps réel, les Chefs de projets digitaux, auparavant valorisés pour leur organisation à toute épreuve et leur(s) compétence(s) sur les sujets, sont aujourd’hui attendus sur leur réactivité.
Aussi, les outils phares du Chef de projet digital sont aujourd’hui des outils éminemment collaboratifs (donc hébergés dans le cloud il va sans dire), tels que par exemple Trello, un outil de gestion des tâches sous forme de tableau de bord collaboratif rendant l’organisation, la répartition et l’avancement des tâches visibles par tous en temps réel, ou encore Slack, une messagerie d’équipe accessible via une simple connexion internet permettant de chatter, partager écrans, fichiers… Ces outils permettent donc de structurer les interactions autour une communication instantanée entre les membres d’une équipe, fût-elle à distance et non sur un même plateau.
Petit à petit, le chef de projet, digitalisé par ses outils, tend à devenir un ‘Chef de projet Chatbot’, accessible à tout moment et avec une capacité de réponse quasi-instantanée. Cette transparence et cette réactivité de la communication au sein d’une équipe, orchestrée par le Chef de projet digital, peut s’avérer être un vrai atout d’efficacité organisationnelle et de delivery – surtout quand on sait qu’habituellement 14% d’une semaine de travail moyenne est consacré à la communication et à la collaboration avec les membres de l’équipe interne (étude McKinsey).
Néanmoins, on voit petit à petit la compétence digitale s’effacer derrière l’outil digital pour se diffuser entre les membres d’une équipe, rendus plus autonomes par ses outils digitaux et favorisant la communication inter-métiers.
Des profils digitaux hybrides Рentre comp̩tence projet & comp̩tence m̩tier
Aussi, pour les chefs de projets digitaux une des planches de salut pour échapper au statut de ‘Bot Projet’ peut se trouver du côté du renforcement de la compétence métier.
On voit sur le marché certains profils de Chef de Projet digital s’hybrider de façon à adosser à la composante méthodologique et organisationnelle, une compétence métier. L’une des expressions de de cette tendance est notamment à l’hybridation vers le métier de Product Owner, un mix entre Chef de Projet et User Experience, permettant aux chefs de projets de contribuer à définir la vision globale des projets et à la suivre jusqu’à sa mise en œuvre en étant garant de l’expérience utilisateur.
Un medium à la portée du Chef de projet digital que l’on voit fleurir sur les CVs réside dans l’autoformation, à travers notamment des outils en ligne tels que les MOOCS. Certaines formations peuvent ajouter un simple vernis – qui vient renforcer la compétence du chef de projet à créer du lien entre des métiers qui ne savent généralement pas / ou mal se parler entre eux – là où d’autres peuvent être certifiants et apporter une vraie couche d’expertise sur des sujets métiers qui peuvent fortement revaloriser le rôle et les inputs du chef de projet digital.
Par Cécile Eymard, Consultante chez Clémentine.
Cet article est également disponible dans l’ouvrage Digital Marketing 2019 – EBG. Possibilité de commander en ligne.
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